Как вернуть деньги за аренду жилья через букинг: судебное разбирательство вариант, если не получен возврат предоплаты
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2607853
Ответы юристов (2)
Согласно ст. 779 ГК РФ, при неполном исполнении гражданско-правового договора потребитель вправе требовать уплаты неустойки и возмещения убытков. В данной ситуации, в соответствии с условиями букинга, была внесена предоплата 50% за бронирование жилья, однако из-за изменения обстоятельств бронь была отменена. В соответствии с условиями договора, деньги должны были быть возвращены в течение 30 дней, однако прошло уже 2 месяца, и деньги не были возвращены.
Следовательно, потребитель имеет право требовать возврата предоплаты и возмещения убытков. Рекомендуется сначала направить письменную претензию с требованием возврата денег, а в случае отсутствия ответа или отказа обратиться в суд.
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара, в данном случае 14 дней с момента бронирования жилья. Если отмена была произведена в установленный законом срок, то предоплата должна быть возвращена потребителю в течение 10 дней с момента получения требования на ее возврат. Если прошло более 10 дней с момента получения требования на возврат предоплаты и компания не выполняет своих обязательств, потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Копию бронирования жилья через букинг.
- Доказательства оплаты предоплаты в размере 50% от стоимости бронирования (например, квитанцию об оплате, выписку из банковского счета и т.д.).
- Скриншоты переписки с букингом и с продавцом жилья в мессенджере, где были подтверждены условия отмены бронирования.
- Если были направлены какие-либо заявления в букинг или продавца жилья, соответствующие доказательства направления этих заявлений.
В данной ситуации, если деньги за жилье не были вернуты в течение указанного срока и продавец жилья и букинг уклоняются от ответственности, то возможно следует обратиться в суд. Как вариант, можно отправить заявление представителям компании, в которой выдавались деньги, жалобы в первую очередь должны рассмотреться именно в инстанции, отвечающей за их организацию. Однако, решение о том, как лучше поступить в данной ситуации, следует принимать только после обращения к юристу, который рассмотрит все документы и даст правовую оценку данной ситуации.
Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов: 1. Договор бронирования жилья через букинг, в котором следует указать условия бронирования и оплаты. 2. Доказательства внесения предоплаты в размере 50%, например, квитанция об оплате, подтверждение перевода денежных средств или иные документы, подтверждающие факт оплаты. 3. Корреспонденцию с букингом или владельцами жилья, в которой были обсуждены вопросы об отмене бронирования. 4. Документы, подтверждающие факт нарушения условий договора бронирования со стороны букинга или владельцев жилья, в том числе сведения о том, что деньги не были возвращены через 30 дней. 5. Иные документы и материалы, которые могут быть полезны в данной ситуации (например, опросы / отзывы других клиентов, имеющих схожие претензии к букингу или владельцам жилья).
В случае неисполнения владельцами жилья условий договора бронирования или нарушения букингом законодательства о защите прав потребителей можно обратиться в суд с иском о возврате денег. Также возможны иные юридические меры, например, заявление в полицию или обращение в Роспотребнадзор. В зависимости от доказательной базы и существующих норм законодательства, суд может принять решение в пользу потребителя и обязать букинг или владельцев жилья вернуть денежные средства.
Статьи, которые можно применить в данной ситуации, могут зависеть от конкретных обстоятельств и фактов дела. Однако в данном случае возможно применение следующих статей:
Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор присоединения";
Статья 1053 ГК РФ "Основания ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства";
Статья 118 ГК РФ "Исполнение обязательств";
Статья 393 ГК РФ "Возмещение убытков";
Статья 15.25 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) "Нарушение прав потребителей";
Статьи 151-152 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ) "Исковая давность и прекращение гражданского иска".
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 485 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее выполнение обязательств"; - статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"; - статья 1079 Гражданского кодекса РФ "Гарантийное обязательство"; - статьи 10 и 11 Федерального закона "Об иностранных инвестициях в Российской Федерации".
Услуги юристов
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы