Как вернуть деньги за аренду жилья через букинг: судебное разбирательство вариант, если не получен возврат предоплаты

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара, в данном случае 14 дней с момента бронирования жилья. Если отмена была произведена в установленный законом срок, то предоплата должна быть возвращена потребителю в течение 10 дней с момента получения требования на ее возврат. Если прошло более 10 дней с момента получения требования на возврат предоплаты и компания не выполняет своих обязательств, потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию бронирования жилья через букинг.
2. Доказательства оплаты предоплаты в размере 50% от стоимости бронирования (например, квитанцию об оплате, выписку из банковского счета и т.д.).
3. Скриншоты переписки с букингом и с продавцом жилья в мессенджере, где были подтверждены условия отмены бронирования.
4. Если были направлены какие-либо заявления в букинг или продавца жилья, соответствующие доказательства направления этих заявлений.

В данной ситуации, если деньги за жилье не были вернуты в течение указанного срока и продавец жилья и букинг уклоняются от ответственности, то возможно следует обратиться в суд. Как вариант, можно отправить заявление представителям компании, в которой выдавались деньги, жалобы в первую очередь должны рассмотреться именно в инстанции, отвечающей за их организацию. Однако, решение о том, как лучше поступить в данной ситуации, следует принимать только после обращения к юристу, который рассмотрит все документы и даст правовую оценку данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов: 1. Договор бронирования жилья через букинг, в котором следует указать условия бронирования и оплаты. 2. Доказательства внесения предоплаты в размере 50%, например, квитанция об оплате, подтверждение перевода денежных средств или иные документы, подтверждающие факт оплаты. 3. Корреспонденцию с букингом или владельцами жилья, в которой были обсуждены вопросы об отмене бронирования. 4. Документы, подтверждающие факт нарушения условий договора бронирования со стороны букинга или владельцев жилья, в том числе сведения о том, что деньги не были возвращены через 30 дней. 5. Иные документы и материалы, которые могут быть полезны в данной ситуации (например, опросы / отзывы других клиентов, имеющих схожие претензии к букингу или владельцам жилья).

В случае неисполнения владельцами жилья условий договора бронирования или нарушения букингом законодательства о защите прав потребителей можно обратиться в суд с иском о возврате денег. Также возможны иные юридические меры, например, заявление в полицию или обращение в Роспотребнадзор. В зависимости от доказательной базы и существующих норм законодательства, суд может принять решение в пользу потребителя и обязать букинг или владельцев жилья вернуть денежные средства.

Статьи, которые можно применить в данной ситуации, могут зависеть от конкретных обстоятельств и фактов дела. Однако в данном случае возможно применение следующих статей:

• Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор присоединения";

• Статья 1053 ГК РФ "Основания ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства";

• Статья 118 ГК РФ "Исполнение обязательств";

• Статья 393 ГК РФ "Возмещение убытков";

• Статья 15.25 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) "Нарушение прав потребителей";

• Статьи 151-152 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ) "Исковая давность и прекращение гражданского иска".

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 485 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее выполнение обязательств"; - статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"; - статья 1079 Гражданского кодекса РФ "Гарантийное обязательство"; - статьи 10 и 11 Федерального закона "Об иностранных инвестициях в Российской Федерации".