Как вернуть бронь через Букинг: надёжные советы в случае мошенничества и отмены предоплаты

Добрый день! Для решения данной ситуации необходимо обратиться в компетентный орган, ответственный за защиту прав потребителей. В данном случае это могут быть правоохранительные органы или уполномоченный орган по защите прав потребителей. Также важно предоставить все документы и доказательства оплаты и связи с объектом размещения, чтобы судья мог принять взвешенное решение в пользу потерпевшего. Обращение в суд является также возможным вариантом решения данной ситуации.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия договора бронирования номера, в котором должны указываться условия бронирования и оплаты, а также сроки и порядок возврата предоплаты.

2. Копия всех документов, предоставленных в букинг для возврата денег, включая письменные обращения, квитанции об отправке электронных писем и факсов, доказывающие, что процедура возврата была выполнена в полном объеме.

3. Копия всех документов, подтверждающих оплату и ознакомление с условиями бронирования (например, квитанции об оплате, счета, договоры).

4. Копия любых сообщений или переписок с мошенником, а также любые другие доказательства их деятельности, которые могут помочь в доказательстве неправомерных действий.

5. Копия всех писем и ответов от букинг, включая отказ в возврате денег и любые другие комментарии.

В зависимости от конкретных обстоятельств данного дела, могут потребоваться и другие документы или информация. В любом случае, сначала стоит обратиться в компанию букинга и попросить ее предоставить всю необходимую информацию для решения данной проблемы. Если компания не сотрудничает, то можно обратиться в суд с иском о возврате денег и компенсации убытков.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 406-409г. об ответственности за ненадлежащее исполнение договора размещения гостей в гостинице, несоблюдение сроков и порядка возврата предоплаты.
2. Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18-22 об ответственности организации за недостатки товара или услуги, а также права потребителя на возмещение убытков при ненадлежащем исполнении договора.
3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8 "Нарушение прав потребителей", предусматривающая ответственность за уклонение от возврата денежных средств за ненадлежащего выполнения услуг.