Как вернуть предоплату за отмененное бронирование через Букинг: советы и рекомендации

Как мне вернуть бронирование через букинг, если объект размещения оказался мошенником и отменил его после моей предоплаты, а букинг отказывается возвращать деньги, несмотря на то, что я предоставил все требуемые документы?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы необходимо обратиться в суд и подать иск против объекта размещения. В иске следует указать все обстоятельства, подтверждающие факт мошенничества со стороны объекта размещения и его отказа выходить на связь после получения предоплаты за бронирование.

Кроме того, следует обратиться к букингу со своей претензией и требованием возврата денег за несостоявшееся бронирование. В данном случае, если букинг отказывает в возврате денег, можно обратиться в суд с иском к букингу.

В целом, для того, чтобы вернуть деньги, необходимо собрать достаточно доказательств своих требований и обстоятельств дела.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор бронирования с указанием условий и сроков предоплаты, а также дополнительных услуг.

  2. Документы, подтверждающие факт предоплаты за бронирование, например, квитанция об оплате, письмо с подтверждением оплаты или скриншот экрана с указанием суммы и даты оплаты.

  3. Корреспонденцию с компанией-посредником (букинг) с указанием дат и сути обращений, а также ответы на них.

  4. Сообщения и письма, которые обменивались с мошенником, в том числе подтверждение отмены бронирования.

  5. Документы, подтверждающие факт мошенничества, например, заявление в полицию, обращение в службу безопасности банка (если оплата была произведена банковской картой).

  6. Копия паспорта и контактная информация организатора мероприятия.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться за консультацией к юристу, который предоставит подробную оценку ситуации и поможет разработать стратегию действий в данном случае.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При возникновении такой ситуации применяются статьи:

  1. Статья 14.3. Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор оказания услуг".

  2. Статья 158.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - "Крупный мошеннический ущерб".

  3. Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Ответственность исполнителя за нарушение сроков оказания услуг".

  4. Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по договору".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы