Безопасное бронирование через Букинг: полная оплата, уведомления об отмене и безопасность денег

Добрый день! В данной ситуации Вам следует обратиться к условиям соглашения, которое Вы заключили при бронировании комнаты через сайт Букинг. Если в условиях было указано, что в случае отмены бронирования денег Вы не получите назад, то Вам не предоставляется право на возврат денег. Однако, если Вы не согласны с отменой бронирования, Вам следует связаться с сайтом Букинг и оспорить решение хозяина комнаты. Возможно, сайт Букинг предоставлет специальные инструменты для решения споров в подобных ситуациях.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия подтверждения бронирования комнаты на сайте Букинг, где указана дата бронирования и сумма оплаты;

2. Копия подтверждения оплаты за комнату, где указаны дата и сумма оплаты;

3. Сообщение от сайта Букинг о желании хозяина комнаты отменить бронь;

4. Копия документов, которые были присланы вместе с подтверждением бронирования, если таковые были.

Следует также обратить внимание на условия бронирования и оплаты, которые были прописаны на сайте Букинг. Если в этих условиях было указано, что в случае отмены бронирования денежные средства не возвращаются, то вероятность возврата денег будет снижена. Однако, в зависимости от обстоятельств и условий, прописанных на сайте Букинг, возможен возврат денежных средств.

Законодательство Российской Федерации не содержит статей, непосредственно регулирующих данную ситуацию. Однако, действия хозяина комнаты могут оказаться нарушением договорных обязательств и прав потребителя, установленных статьями 432-433, 462-464 Гражданского кодекса Российской Федерации. При возникновении споров между потребителем и организацией-продавцом, применяются положения статей 555-580 Гражданского кодекса Российской Федерации и статей 10, 15 Федерального закона "О защите прав потребителей". Потребитель имеет право на возврат оплаченных денежных средств в случае недоставки или некачественной услуги, предоставленной организацией-продавцом.