Как вернуть деньги за забронированный номер в Санкт-Петербурге через Букинг?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете рассчитывать на возврат денежных средств за невозвратный тариф в случае, если отмена бронирования производится не по вашей вине и если в договоре с бронированием не указаны иные условия. Рекомендуется обратиться в компанию Букинг с запросом овозмещении стоимости бронирования.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - Бронирование номера в отеле через Букинг, содержащее информацию о тарифе и условиях бронирования; - Документы, подтверждающие факт отмены поездки, например, билеты на транспорт; - Информация об официальных решениях и рекомендациях по борьбе с коронавирусом на момент отмены поездки.

После сбора необходимых документов, можно обратиться к условиям бронирования и политике возврата средств, которые указаны на сайте Букинг. Если тариф был выбран как "невозвратный", то вероятность полного возврата денежных средств невелика. В таком случае, возможно лишь возврат части суммы, если это предусмотрено условиями бронирования. Если решение о возврате денег от Букинга неудовлетворительно, можно обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация: 1. Договор бронирования номера в отеле, заключенный между вами и Букинг. 2. Условия бронирования на сайте Букинг. 3. Доказательства (копии паспортов, печать на карте, справка врача), подтверждающие, что отмена поездки связана с коронавирусом. 4. Письменный запрос на возврат средств, отправленный в Букинг.

Статьи Закона "О защите прав потребителей":

Статья 26. Договор платного оказания услуг.

Статья 28. Договор перевозки пассажиров.

Статья 29. Права потребителя при отказе от исполнения договора.

Статья 32. Права потребителя при ненадлежащем исполнении обязательств по договору.

Статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:

Статья 306. Основания и порядок изменения и расторжения договора.

Статья 309. Основания и порядок прекращения обязательства по договору.

Статьи 394 и 395 Гражданского кодекса Российской Федерации о порядке договоров об оказании услуг. А также статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» о защите прав потребителей при оказании услуг.