Как вернуть деньги от мобильного оператора при ошибочном платеже?

Здравствуйте, у меня возникла проблема с возвратом денежных средств, которые я ошибочно перевел на другой номер. Я сразу же обратился к мобильному оператору (Билайн) и предоставил все необходимые документы о платеже, с просьбой вернуть 1500 рублей на мою карту. Однако они неоднократно запросили те же самые документы и снова и снова требовали написать заявление о возврате денег. Прошло уже два месяца, и мне сообщили, что деньги были потрачены и возврат невозможен. Я неоднократно звонил на ошибочный номер и убедился, что он неактивен. Однако служба поддержки оператора утверждает, что этот номер все еще действующий. Как мне быть в такой ситуации?

| Павел, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для возврата денежных средств при ошибочном платеже вы можете обратиться в суд. Вам необходимо подготовить письменное заявление, в котором указать все факты и доказательства вашей правоты, а также просить вернуть вам деньги. В этом случае, суд примет решение на основании предоставленных вами документов и свидетельств.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Письменное заявление о возврате денежных средств; - Документы, подтверждающие совершение ошибочного платежа, такие как чеки, квитанции или выписки из банка; - Документы, подтверждающие недоступность получателя денежных средств, такие как записи звонков или письма; - Любые другие доказательства, которые могут подтвердить ваше право на возврат денег.

Решение данного вопроса основывается на законодательстве Российской Федерации. Применимые статьи закона в данном случае могут включать статьи 393 и 402 Гражданского кодекса РФ, а также статьи 14.4 и 14.8 Закона РФ «О связи».

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Письменное заявление о возврате денежных средств;
Документы, подтверждающие совершение ошибочного платежа, такие как чеки, квитанции или выписки из банка;
Документы, подтверждающие недоступность получателя денежных средств, такие как записи звонков или письма;
Любые другие доказательства, которые могут подтвердить ваше право на возврат денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

393 ГК РФ
402 ГК РФ
14.4 Закон РФ «О связи»
14.8 Закон РФ «О связи»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы