Как вернуть деньги или заменить порванный корсет из интернет-магазина

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возмещения расходов на его исправление со стороны продавца, если товар был приобретен на срок годности, но не был использован или переработан потребителем, и обнаружены недостатки, не допускающие его использование по назначению. В случае, когда товар приобретен удаленным способом (через интернет магазин), потребитель имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данной ситуации, можно обратиться в интернет магазин с требованием замены товара или возврата денежных средств. В случае отказа, возможно потребуется обратиться в Роспотребнадзор или взыскание денежных средств через судебные органы.

Для решения данного вопроса понадобятся копии документов, подтверждающих покупку товара (квитанции, электронные чеки и прочее), а также фотографии поврежденного товара.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей