Как вернуть деньги, если заказанные виниры не подошли?

Как мне вернуть деньги за заказанные виниры, которые не подошли, учитывая то, что я уже их оплатил?

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если предприятие или организация продала товар или оказала услугу, которая оказалась некачественной или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель вправе обратиться в соответствующие государственные органы или суд с требованием о возврате денежных средств.

В данном случае, покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей (Роспотребнадзор, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и т.д.) или в суд для защиты своих прав и интересов. При этом необходимо предоставить доказательства некачественности товара или услуги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к продавцу, у которого вы заказывали виниры. В соответствии с законодательством РФ, продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества. Если товар не соответствует заявленным параметрам, потребитель вправе потребовать замены товара, устранения недостатков или возврата денежных средств.

Для решения данной проблемы необходимо составить письменное заявление о возврате денежных средств за виниры, которые вы заказывали. В заявлении необходимо указать причины недовольства товаром, сумму оплаты, дату и место приобретения товара, а также приложить копию договора или кассового чека.

По получении заявления продавец обязан рассмотреть ваше требование и принять меры по возврату денежных средств. Если продавец отказывается возвращать деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Применимы статьи 422, 424, 445, 446, 447 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы