Разбираемся: почему виниры не держатся на зубах и как вернуть деньги за отсутствие инструкции

Если виниры были заказаны у юридического лица, то следует обратиться к ним с претензией о возврате денежных средств за неисправный товар. Если же виниры были заказаны у физического лица, то иск следует подавать через суд с требованием о возврате денежных средств или замене товара на исправный. Необходимо иметь доказательства того, что виниры были куплены у указанного продавца и что они не соответствуют заявленным характеристикам. В случае отказа продавца удовлетворить претензию или требование через суд, можно также обратиться в соответствующие государственные органы за защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по установке виниров, если такой был заключен. Необходимо изучить условия договора, чтобы узнать, имеется ли в нем гарантия на качество работы и возможность возврата денег.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату виниров.

3. Документы, удостоверяющие личность заказчика и продавца.

4. Фотографии, на которых видно, что виниры не держатся на зубах.

После сбора этих документов необходимо обратиться к продавцу виниров с требованием вернуть деньги. В случае отказа продавца или неоднократных отказов необходимо обратиться в суд для урегулирования спора. В этом случае потребуется также подготовить документы для подачи искового заявления.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".