Что делать, если взяли деньги за виниры больше, чем обещали по акции?

Здравствуйте! Основываясь на предоставленной информации, мне нужно указать, что в данной ситуации Вам нужно официально отказаться от приобретения товара. Для этого необходимо отправить продавцу письменное уведомление о том, что Вы не согласны приобретать товар за цену 19000 тенге и просите отказаться от исполнения договора купли-продажи. Далее, в случае если продавец продолжит действовать незаконно, а именно угрожать своим "черным списком", Вы можете обратиться за юридической помощью к специалисту или органам правоохранительных органов.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи виниров, если такой был заключен.

2. Сообщения (письма, электронные сообщения) об условиях акции и стоимости виниров.

3. Копия письма о подтверждении заказа и его стоимости.

4. Копии документов, подтверждающих оплату виниров, если таковая была произведена.

5. Запись телефонных разговоров с представителями компании, которые звонили Вам с угрозами.

После предоставления указанных документов необходимо обратиться в органы государственной защиты прав потребителей для защиты своих прав и интересов. При этом, Вам необходимо доказать, что Вы не соглашались с ценой, указанной в сообщении об оплате, и что не имели намерения покупать виниры за такую высокую стоимость. Также, важно документировать все действия и угрозы, поступившие от представителей компании.

Закон "О защите прав потребителей" статья 18 - Договор розничной купли-продажи, статья 19 - Информация о товаре (работе, услуге), статья 25 - Права потребителя при отказе от товара надлежащего качества, статья 29 - Оплата товара ненадлежащего качества, статья 30 - Сроки устранения недостатков товара (работы, услуги), статья 32 - Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества. Также, возможно будут применимы статьи Уголовного кодекса РФ, связанные с угрозами и вымогательством.