Как вернуть часы, которые не соответствуют описанию, без чека: руководство для возврата и возврата денег.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Если часы не соответствуют описанию, то они могут быть признаны некачественными. Покупатель может обратиться к продавцу с требованием о замене часов на товар аналогичной модели или возврате уплаченной за них суммы. В данном случае, если продавец не выдал чек, то требовать его можно на основании статьи 19 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если продавец не согласен провести замену или вернуть деньги, покупатель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса нужно предоставить следующие документы и действия:

1. Копия договора купли-продажи, если таковой имеется.
2. Доказательства оплаты за часы (например, копия квитанции об оплате).
3. Фотографии или видео часов, которые не соответствуют описанию.
4. Заявление продавцу о возврате часов и возврате денег.
5. Протокол осмотра товара в присутствии продавца (если продавец согласен на такой осмотр).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товаров надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без указания причины. Однако, если часы не соответствуют описанию, потребитель имеет право на возврат товара и получение полной стоимости товара, а также возмещения убытков, связанных с несоответствием товара описанию. Если продавец отказывается принять возврат товара или возвратить деньги, следует обратиться в органы защиты прав потребителей.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от многих факторов, включая способ покупки (через интернет, на расстоянии, в магазине), сроки возврата и состояние товара.

Однако в целом, для защиты прав потребителя могут быть применимы следующие статьи закона:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на предъявление требований о возврате денежных средств и обмене товара ненадлежащего качества.

2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если отсутствует возможность ознакомиться с товаром до его покупки.

3. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки.

4. Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в результате продажи товара ненадлежащего качества.

5. Статья 435 Гражданского кодекса РФ - об ответственности продавца за недостатки товара.

Рекомендуется обратиться к юристу или специалисту в области защиты прав потребителей для получения конкретной юридической консультации в данном случае.