Как вернуть ботинки и получить деньги обратно: опыт покупки и поломки подошвы

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей", у Вас есть право обменять товар ненадлежащего качества или вернуть его продавцу и получить за него уплаченную сумму в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если ботинки оказались ненадлежащего качества и сломались в течение 6 дней с момента покупки, Вы можете обратиться в магазин, предъявить требование об обмене или возврате товара и получить за них уплаченную сумму.

Для решения данного вопроса покупатель должен подготовить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения ботинок в магазине.

2. Упаковку или другие оригинальные элементы товара, если они есть.

3. Документ, подтверждающий желание покупателя вернуть или обменять товар, например, заявление или расписку.

Вместе с этим, стоит обратить внимание на следующее:

1. Покупатель должен действовать в соответствии с правилами возврата товаров, которые прописаны в законодательстве Российской Федерации и/или в договоре купли-продажи.

2. Если продавец не соглашается вернуть или обменять товар, покупатель может обратиться к претензионному порядку рассмотрения споров или к суду.

3. Также стоит учитывать, что если ботинки были куплены на распродаже или со скидкой, то правила возврата могут отличаться от обычных.

Статьи 18, 19, 20, 25, 26 и 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".