Как вернуть битый монитор в Мвидео при покупке в кредит?

Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или комплектации (статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). В случае с битыми пикселями на мониторе можно считать, что он не соответствует заявленному качеству, так как это отрицательно влияет на его функциональность.

Поэтому, если с момента покупки не прошло более 14 дней, то Вы имеете право вернуть монитор в Мвидео и потребовать возврата денег или обмена на аналогичный товар. Кроме того, поскольку монитор подорожал, можно предположить, что его рыночная стоимость на данный момент выше цены, по которой он был куплен.

Однако стоит учитывать, что если товар был куплен в кредит, то вопрос о закрытии кредита может решаться индивидуально с банком, через который была оформлена сделка.

1. Договор купли-продажи монитора в кредит (если вы не сделали копию, может понадобиться оригинал).
2. Служебные записки и документы, описывающие выявление и причины неисправности монитора (если есть).
3. Корреспонденцию с продавцом (Мвидео), в которой они сообщали, что не могут предоставить аналогичный монитор для обмена.
4. Документы, подтверждающие рыночную стоимость на монитор.

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи ему и после передачи товара в течение 14 дней. При этом, возврат товара производится за счет потребителя, если иное не согласовано с продавцом, и товар должен быть сохранен в надлежащем состоянии.

Если Вы уже воспользовались монитором, и он стал ломаться, то вам может помочь гарантийный ремонт, если есть гарантийный талон. Если продавец решил отказаться от обмена и вам необходимо вернуть монитор, то можно попробовать вернуть его по рыночной стоимости. При этом, необходимо иметь документы, подтверждающие сумму, которую вы уплатили за монитор, и имейте в виду, что возврат денежных средств может занять некоторое время.

Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей". Статьи 450-475 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также могут быть применимы некоторые нормы Положения о розничной продаже товаров, утвержденного постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612.