Как вернуть алкоголь ненадлежащего качества, купленный в магазине Ароматный мир

Почему мне отказывают в возврате алкогольной продукции ненадлежащего качества в магазин Ароматный мир, когда я купил ее здесь и выяснил, что она не соответствует цене? Еще мне сообщили о необходимости отправки товара на экспертизу за свой счет.

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе обратиться в магазин с требованием обмена или возврата товара надлежащего качества. Однако, если причиной возврата товара являются сомнения в его качестве, магазин может потребовать проведения экспертизы для установления соответствия товара заявленному. Кроме того, сеть магазинов Ароматный мир может иметь свои внутренние правила обмена и возврата товаров, которые указываются в регламенте магазина. В случае, если правила магазина не нарушают законодательство, покупатель обязан соблюдать их при обмене и возврате товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку алкогольной продукции в магазине Ароматный мир.
  2. Упаковка и сама алкогольная продукция, которую покупатель желает вернуть.
  3. Регламент продаж на территории конкретного магазина, где была произведена покупка.

По законодательству РФ потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, в случае с алкогольной продукцией, действует ряд ограничений, прописанных в законе "О защите прав потребителей", которые могут влиять на возможность возврата продукции.

В данном конкретном случае, магазин предоставляет свой регламент продаж, согласно которому пройденная экспертиза является обязательной для возврата алкогольной продукции. Однако, если покупатель считает, что его права были нарушены, он вправе обратиться в соответствующие органы надзора и контроля за продажами алкоголя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества. Статья 482 ГК РФ - Обязанность продавца продавать товар надлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы