Как узнать разницу между сроком службы и гарантией на телевизор 17в: опыт покупки и отказа в гарантийном ремонте

"Что делать, если я купил телевизор размером 17 дюймов, который имеет срок службы в 48 месяцев, но гарантия на него действует только 12 месяцев и мне отказали в ремонте по гарантии? Какова разница между сроком службы и гарантийным периодом?"

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", гарантийный срок предоставляется дополнительно к сроку эксплуатации изделия и является своего рода обязательством производителя (продавца) устранить дефект в этот период, если он возник не по вине покупателя. Однако, если гарантийный срок истек, а срок службы еще не истек, покупатель по-прежнему может требовать от продавца устранения дефекта в соответствии с правилами, установленными законодательством.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Договор купли-продажи телевизора, который был заключен между вами и продавцом.

  2. Технический паспорт на телевизор, который должен содержать сведения о сроке эксплуатации данного устройства.

  3. Гарантийный талон на телевизор, который должен содержать сведения о сроке гарантии и его условиях.

  4. Все документы, связанные с претензией к продавцу и производителю.

  5. Другие документы, которые могут подтвердить ваши требования и притязания в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 19 и 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Также будут применимы положения закона о гарантийных сроках и ответственности продавца, которые определяются в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы