Проблемы с гарантией на термопот: что делать, если СЦ отказывает в ремонте? Ищите аналог в интернет-магазине за 4490 рублей и верните разницу по закону.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения товара ненадлежащего качества, имеет право на замену товара на аналогичный или на возврат уплаченной за него суммы денег. В данном случае, если магазин не сможет предоставить вам аналогичный товар, вы можете потребовать возврата уплаченной за термопот суммы в размере 4490 рублей. Однако, для того чтобы претензия была обоснована, необходимо предъявить доказательства того, что товар был приобретен именно за 2999 рублей, например, чек.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1) Договор купли-продажи на приобретенный термопот; 2) Документы, подтверждающие гарантийный ремонт (акт обслуживания, гарантийный талон); 3) Письменное обращение в магазин, в котором был куплен термопот, с указанием причины обращения и требуемой суммы компенсации.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен обеспечить потребителя товарами надлежащего качества, а в случае их брака или несоответствия договору, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки и модели или на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Если в магазине аналогичный термопот отсутствует, потребитель может требовать возврат денежных средств в размере стоимости аналогичного товара, который есть в продаже на момент обращения.

Однако, необходимо провести дополнительную проверку на наличие права на гарантийный ремонт у потребителя, так как в этом случае потребитель может лишь требовать восстановления товара бесплатно или снижения цены.

По данному вопросу следует руководствоваться положениями ст. 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Также возможно применение ст. 20, 21, 25, 29, 31, 32, 33, 34, 35, 37, 56, 434 Гражданского кодекса Российской Федерации.