Оптимизированный SEO title для страницы: Проблемы с ноутбуком после покупки: отказ в гарантийном ремонте, неисправность и неудовлетворительные характеристики.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не соответствует условиям договора (например, по характеристикам, как в данном случае), то потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или на товар с соответствующими характеристиками. Но данный требование должно быть предъявлено в течение разумного срока, которым считается 15 дней со дня покупки. Поскольку в данном случае этот срок истек, то решение удовлетворить требование потребителя лежит на усмотрение продавца.

Следовательно, для того чтобы решить вопрос о возврате товара, необходимо изучить юридические условия договора купли-продажи, в котором охарактеризован именно конкретный метод этого случая.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения ноутбука.
2. Копия претензии, направленной продавцу.
3. Копия ответа продавца на претензию.
4. Документы, подтверждающие нахождение ноутбука в ремонте (например, договор на оказание ремонтных услуг, счет-фактуры).
5. Документы, свидетельствующие о характеристиках ноутбука (например, технические паспорта, инструкции).

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обратиться в суд с требованием о возврате товара ненадлежащего качества или замене на товар аналогичной марки и модели. Если продавец не выполнил своих обязательств по ремонту или замене ноутбука в установленный законом срок, потребитель также может требовать возврата денег за товар.

В данном случае, возможно, будет необходимо провести экспертизу ноутбука, чтобы установить соответствие его характеристик заявленным при покупке. В случае положительного решения суда, продавец должен будет вернуть потребителю уплаченные за ноутбук деньги.

14 Федеральный Закон "О защите прав потребителей" 18 Федеральный Закон "О рекламе" 497 Гражданский кодекс Российской Федерации