Как устранить желтые пятна на лакокрасочном покрытии автомобиля: решаем проблему без гарантии дилера

Если обнаружены желтые пятна на лакокрасочном покрытии нового белого автомобиля, то это может свидетельствовать о нарушении гарантийных обязательств дилера. Дилер не вправе отказываться от устранения дефектов, если они возникли в рамках гарантийных обязательств, независимо от того, правильно ли машина мылась и какие реагенты применялись на дорогах. В данном случае важно предоставить дилеру доказательства того, что дефекты появились при нормальной эксплуатации автомобиля в соответствии с инструкцией по эксплуатации. В случае отказа дилера от устранения дефекта можно обратиться в суд или к другому компетентному органу для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса следует подготовить следующие документы:

1. Копия гарантийного талона на автомобиль.
2. Копии всех документов, подтверждающих дату и место покупки автомобиля.
3. Фотографии желтых пятен на лакокрасочном покрытии автомобиля.
4. Копии всех чеков и кассовых чеков, подтверждающих факт покупки моющих средств и реагентов для обработки дорог.
5. Копии жалоб на дилера и документов, подтверждающих переписку между владельцем автомобиля и дилером по данному вопросу.

Данные документы необходимы для защиты прав владельца автомобиля в рамках действующего законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на гарантийное обслуживание товара;
• Статья 14 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" - в том случае, если использованные в процессе мойки автомобиля реагенты не соответствуют требованиям качества и безопасности;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование замены (возврата) товара надлежащего качества в случае возникновения дефектов.