Как требовать заказ товара у производителя: права и возможности, когда предлагают деньги вместо гарантии и нужен конкретный товар

Здравствуйте. Если продавец не может предоставить вам товар, на который у вас есть гарантия, он может предложить вам аналогичный товар либо возместить стоимость товара в соответствии с гарантийными условиями. Однако если вам не подходит предложение продавца и вы настаиваете на заказе конкретного товара, который не доступен в настоящее время, у вас есть право требовать, чтобы продавец выполнел обязательство по гарантии и заказал данную модель у производителя. Однако следует учитывать, что срок ожидания может быть достаточно длительным, и в этом случае стоит обсудить возможность возврата денег или выбор аналогичного товара.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если таковой был заключен между сторонами.
2. Документы, подтверждающие наличие товара на момент покупки и его отсутствие на данный момент.
3. Документы, содержащие информацию о возможности заказа товара у производителя и условиях его поставки.

Согласно статье 468 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец не может выполнить свою обязанность по передаче товара, то покупатель вправе на свое усмотрение потребовать либо исполнения этой обязанности, либо возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если же вместо конкретного товара продавец предлагает покупателю его аналог, то покупатель имеет право отказаться от такого предложения и потребовать исполнения обязанности продавца по передаче конкретного товара.

Таким образом, если покупатель настаивает на заказе именно этого конкретного товара у производителя, ему следует обратиться к продавцу и потребовать исполнения этой обязанности с указанием возможных сроков и условий поставки. Если продавец не готов обеспечить заказ указанного товара, то покупатель имеет право на возврат уплаченных за товар денег.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 479 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 781 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".