Как требовать компенсацию за нарушение сроков доставки при кредитной покупке товара: претензия и образец.

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец не выполняет свои обязательства по доставке товара в оговоренный срок, покупатель имеет право на требование компенсации убытков, связанных с нарушением сроков. Для того чтобы составить претензию, необязательно, чтобы товар был оплачен. Вы можете написать претензию, требуя компенсацию за нарушение сроков доставки, указав конкретные убытки, которые вы понесли в связи с этим (например, дополнительные расходы на доставку товара, потеря дохода и т.д.). Также в претензии можно указать, что товар был куплен в кредит, и продавец не выполняет свои обязательства по доставке в оговоренный срок. Претензию следует направить продавцу после того, как товар будет доставлен, чтобы иметь возможность указать его фактическое состояние. Ниже представлен пример претензии:

Уважаемые представители компании [название компании]!

Мною был заключен договор №[номер договора] от [дата заключения договора], на основании которого я приобрел (или планирую приобрести) товар [название товара] в вашем магазине. В соответствии с условиями договора, заключенного между нами, продавец обязуется доставить товар в оговоренный срок.

Однако, как мне сообщили сотрудники вашего магазина, товар не был доставлен в оговоренный срок. В договоре указана дата доставки [дата доставки], но товар так и не был доставлен в этот день, как мне обещали. Затем я получил информацию о том, что товара нет на складе в моем городе, хотя продавец при заключении договора утверждал обратное.

В связи с этим я вынужден был обращаться в главный офис вашей компании, чтобы выяснить причины задержки и доставки. Как мне сообщили, сейчас товар будет доставлен [дата доставки].

По данным фактам я вынужден требовать компенсации за нарушение сроков доставки товара, которое я приобрел в кредит. На момент написания претензии, я не получил товара и не могу оценить его соответствие заявленным качествам, поэтому требую компенсации убытков, связанных с нарушением сроков доставки товара. Кроме того, я оставляю за собой право на дополнительные требования, связанные с ненадлежащим исполнением договора.

Просьба рассмотреть мои требования и принять меры по урегулированию ситуации.

С уважением, [ваши контактные данные]

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи товара в кредит, подписанного сторонами.
2. Копия кредитного договора.
3. Копии всех документов, подтверждающих переписку и звонки между продавцом и покупателем о сроках и условиях доставки товара.
4. Претензия с требованием компенсации за нарушение сроков доставки товара.

Также необходимо учеть, что продавец должен был выполнить свои обязательства по доставке товара в срок, указанный в договоре, который был подписан между сторонами. Если продавец нарушает сроки, покупатель имеет право потребовать компенсации за причиненные убытки, вызванные таким нарушением. В данном случае, компенсация может быть запрошена и при отсутствии полной оплаты товара на момент нарушения сроков доставки.

Претензию следует направить продавцу в письменной форме с подробным описанием всех обстоятельств, связанных с нарушением сроков доставки товара. В претензии также следует указать требование о компенсации причиненных убытков. В этом случае, содержание претензии будет зависеть от характера причиненных убытков и оснований для их требования.

Ниже приводим образец претензии в соответствии с Вашей ситуацией:

Образец претензии в связи с нарушением сроков доставки товара при покупке в кредит

Уважаемый генеральный директор ООО "Название продавца"

Я, ФИО покупателя, приобрел товар в кредит по договору №......... от ............... года. Согласно договору, Вы обязались доставить товар в течение ........ дней с даты его оплаты. Однако, по сведениям, полученным мной, Вы нарушили условия договора, откладывая срок доставки на неделю, затем на пять дней.

Кроме того, как я узнал по телефону от Ваших представителей, товар отсутствует на Вашем складе и неизвестно, когда он будет в наличии. Таким образом, Вы не только нарушили договор, но и причинили мне определенный ущерб.

В связи с этим, я прошу Вас рассмотреть настоящую претензию и принять необходимые меры к либо компенсации моих убытков, либо проведению доставки товара в соответствии с условиями договора.

Информация для связи со мной: ФИО покупателя, контактный телефон.

С уважением, [Подпись покупателя] [ФИО покупателя]

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара" Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Ответственность кредитора за нарушение сроков предоставления кредита" Статья 393 Гражданского кодекса РФ "Требования к товару" Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"