Как составить уведомление и провести экспертизу товара: сроки и ответственность продавца и покупателя

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать проведения экспертизы товара за свой счет. При этом, перед проведением экспертизы продавцу должно быть направлено уведомление о проведении экспертизы.

В уведомлении необходимо указать следующие данные: - контактную информацию потребителя (ФИО, адрес, телефон и т.д.); - наименование товара, по которому проводится экспертиза; - основания для проведения экспертизы; - описание претензий потребителя к товару; - дата и место проведения экспертизы; - размер затрат потребителя на проведение экспертизы.

Уведомление может быть отправлено продавцу посредством почты с уведомлением о вручении или лично с подписью получателя, что позволяет доказать факт направления уведомления.

Для решения данного вопроса необходимо составить и отправить продавцу уведомление о проведении экспертизы товара.

Уведомление должно содержать следующую информацию:

1. Полное наименование и юридический адрес продавца.
2. Полное наименование экспертной организации или специалиста, который будет проводить экспертизу.
3. Дату и время начала экспертизы.
4. Полное описание товара, на который будет проводиться экспертиза.
5. Причину проведения экспертизы.
6. Указание на то, что все расходы по проведению экспертизы будут оплачены вами.

В уведомлении также необходимо указать, что в случае выявления дефекта товара, вы предъявите новые претензии к продавцу и потребуете компенсации убытков.

Уведомление должно быть написано на официальном бланке предприятия (для юридических лиц) или на обычном листе бумаги с указанием контактных данных отправителя (ФИО, адрес и контактный телефон).

После отправки уведомления о проведении экспертизы, рекомендуется сохранить копию документа и подтверждение о доставке. Это поможет вам иметь доказательства о том, что вы уведомили продавца о проведении экспертизы товара и сможете использовать их в случае возникновения спорных ситуаций в будущем.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на обращение в суд или к другим органам за защитой своих прав в случае нарушения их продавцом.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на проведение экспертизы товара.

Статья 476 Гражданского кодекса РФ (часть первая) - обязанность продавца в случае нарушения прав потребителя устранить недостатки товара, а при невозможности или неправомерности устранения недостатков вернуть потребителю уплаченную за товар сумму.

Уведомление о проведении экспертизы должно содержать информацию о продавце и потребителе, описывать недостатки товара, указывать место и время проведения экспертизы, содержать требования потребителя в отношении устранения недостатков и возврата денежных средств, а также предупреждение о возможных санкциях за нарушение потребительских прав.