Как предъявить претензию по ремонту телефона при отказе организации предоставить информацию в соответствии со статьями ЗоЗПП

Если организация не предоставляет необходимой информации о себе, то это может вызвать затруднения при написании претензии или предъявлении требований. В соответствии со статьей 9 Закона о защите прав потребителей, организация обязана предоставить свои реквизиты и контактные данные на запрос потребителя.

В данной ситуации, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы заставить организацию предоставить необходимую информацию в соответствии со статьей 8 Закона о защите прав потребителей. В случае, если организация будет настаивать на своем отказе, могут быть применены административные или судебные меры в отношении данной организации.

В данной ситуации необходима информация об организации, выполнявшей ремонт вашего телефона. Перед написанием претензии вы можете обратиться к организации с требованием предоставить информацию об их реквизитах, которая должна содержать наименование организации, адрес, контактные данные и другую необходимую информацию. Если организация отказывается предоставить информацию, вы можете обратиться в соответствующие органы надзора и контроля - Роспотребнадзор или Росстандарт, с жалобой на организацию, которая отказывается оказать вам необходимую помощь. Также, при написании претензии, в которой будут указаны ваши требования и описание ситуации, вы можете объяснить, что не можете направить претензию по назначению из-за отсутствия необходимой информации. Таким образом, вам нужны документы, подтверждающие затруднения в получении информации об организации, а также документы, подтверждающие факт воспрепятствования правосудия со стороны организации, в результате чего вы не можете осуществить свои законные права и требования.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт выполнения ремонта мобильного телефона организацией, на которую вы собираетесь написать претензию;

2. Документы, подтверждающие отказ организации предоставить Вам информацию, необходимую для подготовки претензии, например, письменные обращения, ответы организации, если таковые имеются, и другие документы, доказывающие факты нарушения Ваших прав;

3. Копия статьи 9 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП), которую нарушают организации, отказываясь предоставлять необходимую Вам информацию;

4. Копия статьи 8 ЗоЗПП, подтверждающей Ваше право требовать от организации предоставления информации, необходимой для защиты Ваших прав.

В случае отказа организации предоставить Вам необходимую информацию, Вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав. При этом, для подготовки заявления потребуются доказательства факта отказа организации, а также доказательства того, что Вам необходима информация, которую организация отказывается предоставить.

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

• Статья 9 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП).
• Статья 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП).

Для заставления организации выполнить ваше требование можно обратиться в суд с иском о защите потребительских прав на основании статей 18 и 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП).

Для решения данного вопроса, необходимо найти способ получения информации об организации, выполнявшей ремонт Вашего телефона. Для этого Вы можете обратиться в соответствующие органы государственной власти, такие как Роспотребнадзор, Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки, Федеральная налоговая служба и т.д., с запросом на предоставление информации об этой организации. Соответствующие документы, которые могут потребоваться в данном случае, могут включать в себя заявление, справку с места работы или справку о доходах, паспорт и т.д. Кроме того, если Вы имеете договор на ремонт телефона или другие документы, подтверждающие факт ремонта, это может помочь в установлении фактического исполнителя работ и при подготовке претензии. В любом случае, перед подачей претензии важно проанализировать предоставленные Вам документы и информацию, чтобы объяснить причины требования и выработать стратегию решения данной проблемы.

9 статья Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) и 8 статья ЗаПП.

Статья 9 Закона "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП), статья 8 ЗоЗПП.