Как предъявить претензию продавцу купленного дивана из эко-кожи с потрескавшейся спинкой в соответствии с указанным сроком годности?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации гарантийный срок на товар составляет 2 года, если иное не предусмотрено договором купли-продажи или иным соглашением между продавцом и покупателем. Таким образом, у Вас есть право предъявить претензию продавцу по поводу брака товара и требовать его замены, ремонта или возмещения стоимости товара. Рекомендую обратиться к продавцу с обоснованной претензией в письменной форме и приложить все необходимые доказательства.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи дивана.
2. Паспорт товара, который указывает срок годности в 18 месяцев.
3. Доказательства того, что потрескавшаяся и отшелушивающаяся поверхность дивана действительно была выполнена из эко-кожи.
4. Фотографии повреждений.
5. Доказательства того, что диван использовался обычным образом и не был поврежден механически или неправильно использован.
6. Любые другие документы или информацию, которые могут помочь вам доказать вашу претензию.

Также рекомендуется обратиться в продавцу с письменной претензией, в которой четко изложены проблемы с диваном и указаны требования к продавцу. Вы можете просить замену товара, возврат денег или другие меры компенсации в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Если продавец не отреагирует на вашу претензию или откажется удовлетворить ее, вы можете обратиться в суд или к компетентным органам по защите прав потребителей.

Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Право покупателя на отказ от товара надлежащего качества") и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества").