Избавьтесь от проблем с зарядкой для Айфона и узнайте, как оплатить товар по банковской карте и предъявить претензию продавцу

Действия продавца могут быть обоснованы требованиями к документообороту и обеспечению юридической защиты интересов продавца, но необходимость предоставления выписки о реквизитах банковской карты для урегулирования претензии по неисправной зарядке является необоснованной. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен устранить недостатки товара или вернуть деньги покупателю в течение 14 дней после получения претензии в случае признания недостатка. При отказе продавца от урегулирования претензии покупатель может обратиться в органы государственной власти и защиты прав потребителей для защиты своих прав. Предоставление выписки о реквизитах банковской карты в данной ситуации никак не влияет на процесс решения претензии по товару.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи (если был оформлен), либо чек, подтверждающий факт покупки товара.
2. Заявление о предъявлении претензии по установленной форме.
3. Документы, подтверждающие недостатки товара (если имеются).
4. Документы, подтверждающие оплату товара (например, чек или выписка по карте).

В запросе продавца на выписку из банка о реквизитах банковской карты нет необходимости, так как это не связано с причинами неработоспособности товара или недовольством покупателя. Однако, если продавец настаивает на этом требовании, можно обратиться к консультанту банка, выдавшего карту, для получения информации о необходимости и возможности предоставления указанных сведений.

Статьи 18, 19, 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".