Как синхронизировать часы с Samsung Galaxy A52 и избежать заблуждений продавца

Как мне выбрать правильные часы для моего Samsung Galaxy A52, если Apple Watch SE40mm, рекомендованные продавцом, не синхронизируются с моим телефоном, и магазин отказывается вернуть их, несмотря на то, что товар в целости, но упаковка вскрыта?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации или иные его качества не отвечают его заявленным свойствам. Товар должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, документы, подтверждающие факт и условия покупки указанные в соответствующем чеке. В случае, описанном в вопросе, если потребитель приобрел товар ненадлежащего качества, он имеет право на возврат денег за этот товар. Продавец не может отказаться принять товар и вернуть деньги, если товар является ненадлежащего качества и сохранен товарный вид, потребительские свойства, документы, подтверждающие факт и условия покупки указанные в соответствующем чеке.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек или кассовый чек об оплате товара, выданный магазином DNS, для подтверждения факта покупки. 2. Упаковка товара и заводская пленка, которые доказывают, что товар не был использован и находится в неизменном состоянии. 3. Возможно, запись разговора с продавцом, в которой он рекомендовал покупателю конкретное устройство.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался и имеет сохраненные товарные и потребительские свойства. При этом, продавец обязан принять товар обратно и вернуть денежные средства покупателю.

Исходя из этого, покупатель может обратиться к магазину DNS с требованием обменять или вернуть Apple Watch SE40mm, поскольку это устройство несовместимо с Samsung Galaxy A52 и продавец ввел его в заблуждение, рекомендовав данный товар. При отказе магазина DNS принять возврат, покупатель может обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы, в том числе в Роспотребнадзор. Однако, для успешного решения вопроса необходимо подтверждение факта покупки, состояние товара и отсутствие использования, а также доказательства того, что продавец привел покупателя в заблуждение.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи:

  1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей"
  2. Статья 457 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случаях, предусмотренных законом"
  3. Статья 433 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества"
  4. Статья 29.3 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара (безвозмездный ремонт или замена недостаточного товара)"

Обращаю ваше внимание, что конечный ответ на данный вопрос может быть дан только после проведения анализа дополнительных обстоятельств в каждом отдельном случае и применения соответствующих правовых норм.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы