Часы Samsung Galaxy Watch Active 2 и влага: право на возврат средств от Альфа страхования

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, сторона договора страхования имеет право на возмещение страхового случая, который является предусмотренным и описанным в страховом полисе. При этом, если страховой случай не является гарантийным случаем по гарантийному договору, это не может быть использовано в качестве основания для отказа в выплате страхового возмещения по договору страхования.

Согласно информации, которую вы представили, вы приобрели часы Samsung Galaxy Watch Active 2 в августе 2020 года вместе с дополнительной страховкой на 2 года от Альфа страхования. Вы утверждаете, что часы были приобретены с учетом того, что они водонепроницаемые, и поставляются с режимом тренировки 'плавание', а также режимом сенсора 'в воде'. Вы также утверждаете, что страховая компания отказывает в возврате средств из-за попадания влаги, которое, как они утверждают, не подпадает под гарантийный случай.

В данном случае, если в договоре страхования не указано, что попадание влаги не является гарантийным случаем, то страховая компания обязана произвести выплату страхового возмещения. Если данная ситуация не разрешится в рамках добровольных переговоров с компанией страхования, то вы можете обратиться в судебные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для более детальной консультации, вам необходимо обратиться к компетентному юристу, специализирующемуся на вопросах гражданского законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи часов Samsung galaxy watch active 2, который указывает на наличие дополнительной страховки от Альфа страхования на 2 года.

2. Документы, подтверждающие попадание влаги внутрь часов, такие как фотографии, экспертные заключения и т.д.

3. Инструкцию на часы Samsung galaxy watch active 2, где указаны условия эксплуатации и водонепроницаемость.

4. Договор страхования, в котором прописаны условия и ограничения страхования.

Согласно информации, производитель заявляет, что часы водонепроницаемые, и поэтому следует проверить на соответствие данному заявлению инструкцию на часы. Если действительно в инструкции указано, что часы способны выдержать воздействие воды, это может служить основанием для подачи претензии в страховую компанию относительно отказа в возврате средств.

В качестве статей законодательства, на которые можно сослаться для защиты своих прав в этом случае, можно назвать статью 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", в которой говорится о необходимости предоставления продавцом товара потребителю информации о товаре, его свойствах и условиях эксплуатации. Также можно обратиться к статье 13 Закона РФ "О страховании", которая регулирует права и обязанности страховой компании и страхователя.

Статьи, которые могут быть применимы для решения этого вопроса, могут включать:

• Гражданский кодекс Российской Федерации
• Закон о защите прав потребителей
• Положения о страховании, установленные законом Российской Федерации "Об организации страхового дела в Российской Федерации"
• Возможно, некоторые специализированные статьи об ответственности и гарантийных случаях в отношении электронных устройств и гаджетов.

Однако для точного ответа на вопрос о законности отказа страховой, необходимо изучить положения договора страхования, который был заключен между страховой и клиентом, и обстоятельства ситуации.