«Часы Samsung Watch 46mm в Связном: ремонт и повторная неисправность. Как защитить свои права при покупке электроники»

Согласно законодательству Российской Федерации, если потребитель обнаружил дефект у продукта, то он имеет право требовать его устранения, замены, соответствующей скидки на цену или расторжения договора купли-продажи. Претензия должна быть подана продавцу в письменной форме, в которой должны быть указаны требования потребителя и срок для их удовлетворения.

Если продавец не удовлетворяет требования потребителя или отказывается их удовлетворить, то потребитель имеет право обратиться в суд. При этом, суд может признать дефект продукта и возместить ущерб, вызванный потребителю в связи с дефектом.

В данном случае, если проверка качества продукта находится более 45 дней и не удовлетворяет требования потребителя, то ему следует обратиться в суд, чтобы удовлетворить свои требования. Потребитель имеет право требовать расторжения договора купли-продажи, но также может потребовать и иные меры защиты своих прав, например, возмещения ущерба, вызванного дефектом продукта.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и материалы: - договор купли-продажи часов Смарт часы Samsung watch 46mm; - акты выполненных работ по ремонту часов; - бланк проверки качества и результаты проведенной проверки; - претензия, которую передали юристам.

Согласно законодательству РФ, в случае выявления дефектов товара покупатель имеет право на их устранение, замену товара, снижение цены или расторжение договора купли-продажи. При этом продавец должен произвести данную процедуру в течение разумного срока, определенного законом или договором.

Если в данном случае было заявлено требование о расторжении договора купли-продажи, то продавец должен осуществить проверку качества в течение 10 дней. При этом, продолжительность проверки зависит от характера и сложности дефекта и не должна неоправданно задерживаться.

В данном случае срок проведения проверки качества более 45 дней, что превышает разумный срок. В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу с письменным требованием прекратить проверку качества и произвести ремонт или замену часов, либо выплату возмещения. В письменном обращении следует указать срок, в течение которого продавец должен решить вопрос, и пригрозить обращением в суд в случае невыполнения требований.

В случае невыполнения продавцом требований, можно обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков и возмещении морального вреда. Для этого потребуются дополнительные документы, такие как справки об ущербе, экспертные заключения и т.д.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Сроки рассмотрения заявления потребителя о замене, устранении недостатков товара либо возмещении убытков не могут быть более 45 дней со дня обращения потребителя. Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - В случае, если потребитель обнаружил у товара недостатки, он вправе по своему выбору потребовать замены товара либо безвозмездного устранения недостатков. Если недостатки товара не устранены в установленный для этого срок, потребитель вправе, на свой выбор, потребовать соответствующего уменьшения цены или расторжения договора и возмещения убытков, вызванных использованием товара ненадлежащего качества. Статья 35 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - В случае заявления потребителем требований к качеству товара и его ремонта продавец или изготовитель должен принять решение о замене товара, устранении его недостатков или отказе в удовлетворении заявленных требований в течение 10 дней со дня предъявления соответствующих требований. Следовательно, потребителю следует ссылаться на указанные статьи закона о защите прав потребителей при составлении претензии и требовать от продавца/изготовителя замены товара или устранения недостатков в установленный законом срок. В случае неполучения положительного ответа на претензию в установленный срок, потребитель имеет право потребовать расторжения договора о купле-продаже и возмещения убытков.