Как получить кэшбек 5000 рублей при покупке Samsung Galaxy A7 в Связном: опыт клиента и путь к решению проблемы

В данной ситуации, как юрист, я рекомендую следующие действия: 1. Стоит обратиться к руководству магазина "Связной" с претензией о ненадлежащем исполнении обязательств по акции, указать на наличие договора купли-продажи и рекламной акции; 2. В случае отказа магазина "Связной" от выплаты кэшбека, стоит обратиться в Роспотребнадзор с претензией о недобросовестной рекламе и неисполнении условий рекламной акции; 3. Далее, можно подать иск в суд на возврат 5000 рублей как неисполненного обязательства магазина "Связной". При подаче иска в суд требуется предоставить договор купли-продажи, документы о рекламной акции, письмо от техподдержки магазина "Связной", свидетельства обратившейся в Роспотребнадзор и доказательства невыплаты кэшбека. Однако, перед тем как подавать иск в суд, рекомендуется посоветоваться с адвокатом.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1) чек или другой документ, подтверждающий покупку телефона Samsung Galaxy A7(2018) в магазине "Связной" и включающий в себя информацию о проведении акции по картам Кукуруза; 2) карту Кукуруза; 3) письма и электронная переписка с представителями магазина "Связной" и службой технической поддержки; 4) ответ Роспотребнадзора.

Обращение в суд может быть целесообразным, если все вышеперечисленные меры были предприняты, но кэшбэк так и не был начислен, а магазин "Связной" не выполнил обещания. В данном случае, возможно, будет принято решение о возврате денежных средств, либо о возмещении ущерба в соответствии с законодательством РФ. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу.

Статья 14.1. Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" – право потребителя на защиту своих прав в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Статья 18.1. Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" – право потребителя на получение информации о товарах (работах), о продавцах (исполнителях), об условиях покупки (выполнения работ), на неискаженную информацию об объекте потребления и об их безопасности.

Статья 18.6. Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" – право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения прав продавцом (исполнителем).

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации – ответственность продавца при продаже товара ненадлежащего качества.

Статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации – право покупателя на устное или письменное обращение с требованием о защите своих прав в случае получения ненадлежащего товара.