Купленные в Связном Apple Watch: повреждения при ДТП и задержка выдачи - что делать?

Куда обратиться и как поступить, если магазин Связной с дополнительной страховкой от ВТБ не выплачивает неустойку за задержку в выдаче поврежденных Apple Watch, принятых в магазине 12 июня, и выпустил их более чем через месяц после обещанного срока в 90 дней?

| Иосиф, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно пункту 4 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему в результате недостатков товара, если они возникли после его передачи потребителю вследствие действий продавца или третьих лиц или вследствие недостатков инструкции по эксплуатации товара, прилагаемой продавцом к товару.

Таким образом, Вы можете обратиться к продавцу часов и страховщику с требованием о выплате возмещения убытков, вызванных ремонтом часов, для которых были куплены дополнительные услуги страхования. Если продавец и страховщик отказываются выполнять свои обязательства по возмещению убытков, то Вы можете обратиться в суд с иском на предоставление возмещения убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1) Договор купли-продажи часов Apple Watch, который был заключен между магазином Связной и мужем. 2) Договор страхования, который был заключен между мужем и ВТБ. 3) Документы, подтверждающие повреждение стекла часов, возникшее в результате ДТП. 4) Сообщение от магазина Связной о готовности часов к выдаче.

В данной ситуации возможно следующее: магазин Связной может нести ответственность за нарушение установленного срока выполнения ремонта. Следовательно, в соответствии с положениями статьи 395 Гражданского кодекса РФ, покупатель имеет право требовать выплату неустойки за просрочку (обычно не более 1% от стоимости товара за каждый день просрочки). Если магазин Связной отказывается выплатить неустойку, то можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Таким образом, рекомендуется оформить все необходимые документы и обратиться в магазин Связной с требованием выплаты неустойки. Если магазин отказывается выплатить неустойку, можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов, предоставив все необходимые доказательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ статьи 451, 454, 585-586, 1101. Также может быть применим Закон о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы