Как решить вопрос с возвратом товара после 2-х гарантийных ремонтов: права покупателя и ответственность продавца

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы как потребитель и лицо, которое приобрело товар, вправе обращаться к продавцу с претензией о возмещении убытков или расторжении договора купли-продажи товара, если товар не является надлежащего качества или он оказался не соответствующим описанию. В данном случае, если вы написали письменную претензию от своего имени, это означает, что вы являетесь потребителем и вполне можете обращаться в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи товара. Важно иметь доказательства того, что товар не является надлежащего качества и был подвергнут гарантийному ремонту дважды, например, через предоставление актов гарантийного ремонта.

Для решения данного спорного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, предоставленный Вам продавцом;
2. Акт передачи товара, который подписал Ваш супруг при сдаче товара на второй ремонт;
3. Письменное заявление на ремонт товара, которое Вы составили от своего имени;
4. Соответствующие чеки, квитанции или иные документы, подтверждающие оплату товара.

В случае, если продавец отказывается принимать от Вас претензию с требованием расторжения договора купли-продажи, Вы можете направить ему претензионное письмо, в котором описать суть Вашего требования и указать на соответствующие документы, подтверждающие Вашу позицию. По вопросам обращения в суд наилучшим вариантом будет обратиться к юристу для консультации по деталям Вашего случая и принятия подробного решения.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при наличии дефектов товара"; - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 29 Федерального закона от 21.11.1996 № 129-ФЗ "О рекламе"; - Статья 445 Гражданского кодекса РФ "Понятие договора купли-продажи"; - Статья 432 Гражданского кодекса РФ "Права продавца при ненадлежащем исполнении договора купли-продажи".