Как решить проблемы с заказом и оплатой товара в интернет-магазине?

Здравствуйте. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" продавец не вправе изменять цену на товар после его заказа, если это не было оговорено в договоре или не является следствием изменения налогов или законодательства. Если продавец нарушает это правило, то потребитель может требовать выполнения договора по прежней цене или отказаться от договора и требовать возврата денежных средств.

В данной ситуации я рекомендую обратиться к продавцу с требованием выполнить договор по прежней цене и доставить товар в срок. В случае отказа продавца, можно написать претензию и обратиться в Роспотребнадзор или суд, чтобы защитить свои права в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к юристу или в компетентный орган защиты прав потребителей, а также иметь следующие документы:

1. Документы, подтверждающие оплату товара (например, квитанции об оплате, выписки со счетов и т.д.).

2. Документы, подтверждающие заказ товара (например, копия электронной почты или сообщение в мессенджере с подтверждением заказа).

3. Корреспонденцию (электронную или письменную) с интернет-магазином, где они говорили о статусе Вашего заказа и необходимости доплаты.

4. Условия договора на покупку товара у данного интернет-магазина.

На основании этих документов юрист сможет оценить ситуацию и дать Вам рекомендации по дальнейшим действиям в данной ситуации.

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара".