Как решить проблемы с доставкой и заказом товара в интернет-магазине: избегаем суд и отказываемся от посылки

Как мне поступить, если я заказала товар в интернет-магазине по телефону, но не могу выкупить посылку, на которую пришло извещение в мой почтовый ящик, и получила СМС с угрозой суда? Есть ли возможность отказаться от посылки и избежать суда, учитывая, что я являюсь несовершеннолетней?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы не можете выкупить посылку из-за каких-либо обстоятельств, то вам следует связаться с интернет-магазином и попросить изменить адрес доставки или временно хранить посылку до вашего готовности забрать ее. Однако, если вы не получите ответа или решения от магазина, то вам может грозить судебное преследование. В качестве несовершеннолетнего, вам следует обратиться к своим родителям или опекуну, чтобы они могли помочь вам разрешить эту ситуацию.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить документы, подтверждающие, что покупатель заказывал товар в интернет-магазине, а также документы, подтверждающие доставку товара почтой. Кроме того, если покупатель не получил извещение о доставке товара, может потребоваться документ, подтверждающий адрес доставки.

Чтобы избежать суда, в этой ситуации покупатель может попытаться договориться с продавцом об отмене заказа и возврате денег за товар. Однако, если продавец настаивает на отправке товара и запросе оплаты, а покупатель не сможет получить посылку, продавец может обратиться в суд с требованием о взыскании ущерба. В связи с тем, что вы являетесь несовершеннолетним, необходимо обратиться к вашим родителям или законным представителям для оказания помощи и консультации в данном вопросе.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора купли-продажи" и Статья 26.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение или несвоевременное выполнение обязанностей по передаче на получение письменных сообщений, вещей и грузов".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы