Как решить проблемы с телефоном: повторный ремонт или экспертиза в магазине

Добрый день! В случае, если у вас возникли проблемы с телефоном после его ремонта по гарантии в магазине, то вам следует обратиться в этот магазин с претензией на качество проведенной ремонтной работы. Вы можете потребовать от магазина восстановления телефона в рамках гарантийных обязательств или возврата денежных средств, уплаченных за ремонт. Если магазин не будет реагировать на ваши претензии, то вы можете обратиться в суд и защитить свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения такого вопроса, следует иметь под рукой следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, заключенный между клиентом и магазином.

2. Документы, подтверждающие срок и условия гарантийного обслуживания устройства.

3. Чек или кассовый чек об оплате ремонта.

4. Документ, подтверждающий сдачу телефона в ремонт.

5. Документация об обнаруженных неисправностях и проделанных работах, а также другие документы, которые могут подтвердить причины возникновения проблем.

Для решения данной проблемы стоит обратиться в магазин, где был произведен ремонт смартфона. Следует предоставить им вышеперечисленные документы и документацию для того, чтобы доказать, что повторно возникшие неисправности связаны с недоработками магазина. Магазин обязан проводить бесплатный ремонт, если они подтвердят, что ошибка была произведена ими. Если магазин откажется от ответственности за некачественный ремонт, стоит обратиться в суд с требованием быть возмещеным ранее произведенных работ и возможны нанесенным ущербом.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут включать в себя: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи о договоре купли-продажи и гарантийном обслуживании); - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи об обмене, возврате и гарантийном ремонте); - Постановление Правительства Российской Федерации от 20.06.2018 № 791 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (статьи о праве потребителя на бесплатный ремонт или замену товара в случае его несоответствия); - Указ Президента Российской Федерации от 31.12.2015 № 683 "О мерах по обеспечению прав потребителей товаров" (статьи о защите прав потребителей и ответственности продавцов за продажу неисправных товаров).