Как решить проблемы с оплатой и доставкой в интернет-магазине: полезные советы и инструкции.

В данной ситуации вина несет заказчик товара, так как при заполнении данных для оплаты была допущена ошибка и неверно указано название организации, которая принимает платежи. Однако, если деньги были отправлены на реквизиты, указанные в интернет-магазине, то продавец должен был получить оплату и осуществить доставку товара. В случае, если продавец не найдет деньги на своих счетах, необходимо будет обратиться в банк, который осуществлял перевод, с требованием вернуть потерянную сумму. При этом, заказчик должен иметь подтверждение о переводе денежных средств на счет интернет-магазина.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Квитанция об оплате, подтверждающая факт перевода денежных средств на указанный в реквизитах счет.
2. Подтверждение от банка о том, что перевод денежных средств был осуществлен на указанный счет.
3. Копия электронного письма с подтверждением заказа.
4. Копия электронного письма от интернет-магазина с указанием реквизитов оплаты.
5. Копия переписки с представителями интернет-магазина.

В данной ситуации ответственность за неправильное указание реквизитов ложится на покупателя. Тем не менее, в случае если интернет-магазин не сможет найти деньги покупателя, последний имеет право на возмещение убытков, в том числе через обращение в суд. В данном случае необходимо быстро разрешить данную ситуацию с представителями интернет-магазина и в случае необходимости обратиться в суд.

Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) - об ответственности продавца/исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору розничной купли-продажи;

Статья 456 ГК РФ - о порядке исполнения обязательства о передаче имущества;

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на получение товара/услуги при полной предоплате.