Проблемы с доставкой и оплатой товаров в интернет-магазине: что делать и как избежать судебных последствий

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, оферта является публичным предложением заключить договор, которое содержит все существенные условия договора и адресовано неопределенному кругу лиц. Поэтому, условия оферты могут быть заключены как в письменной, так и устной форме. Наличие заключенного договора подтверждается в соответствии с п. 3 ст. 432 ГК РФ, посредством принятия оферты лицом, которому эта оферта была адресована. Если условия договора не были нарушены, то судебных последствий для Вас не будет. В случае же если продавцом были нарушены условия и предоставлены некачественные товары, то в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", у Вас есть право на возврат товара к продавцу в течение 14 дней с момента получения и возмещение убытков.

Для решения вопроса о неисполнении условий оферты, заключенной по телефону, будут необходимы следующие документы:

1. Документ или запись, подтверждающая факт заключения оферты по телефону. Это может быть, например, запись разговора, в котором были оговорены условия оферты, или электронное письмо со списком заказанных товаров и их ценами.

2. Сама оферта или договор-оферта, в котором содержатся условия, нарушение которых может привести к судебным последствиям. В данном случае это может быть договор-оферта, подписанный в интернет-магазине или условия, оговоренные по телефону с менеджером.

3. Если посылка была выслана и находится на почте, то для доказательства несогласия с ее получением может быть полезна расписка, подтверждающая отказ от получения посылки.

В целом, если условия договора-оферты не были исполнены и ситуация не зафиксирована в каком-либо документе, возможны судебные последствия. Однако, в данном конкретном случае необходимо более детальное изучение условий договора-оферты, заявления об отказе от получения посылки, а также других факторов, чтобы дать определенный юридический ответ на возможность судебных последствий для заказчика.

По данному вопросу, статьи закона зависят от того, была ли заключена правоотношения между интернет-магазином и заказчиком. Если была заключена договор-оферта, то условия договора являются обязательными для исполнения сторонами согласно статье 434 Гражданского кодекса РФ. Если в оферте не было указано обязательного получения двух дополнительных товаров, то покупатель вправе отказаться от их покупки. Если же договор не был заключен и товар не был оплачен, то судебных последствий не предусмотрено.