Проблемы с заказом в интернет-магазине: добавление товаров, финансовые проблемы и угрозы юридических последствий

"Как быть, если я не могу забрать заказ из интернет-магазина, в который автоматически добавили много товаров, а оператор начинает звонить и угрожает юридическими последствиями, несмотря на то, что я не давала свое согласие на этот заказ и имеются финансовые проблемы? Имеются ли какие-то законные претензии со стороны интернет-магазина?"

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, сделка купли-продажи является добровольной. Если Вы отказались от получения заказа и не подписывали никаких соглашений или договоров, то никакие обязательства на Вас не возложены. В случае если магазин подаст на Вас в суд, вы должны будете доказать свою правоту, предоставив доказательства отсутствия Вашего согласия на получение посылки. В то же время, если Вы получили заказ и не оплатили его, магазин имеет право на возмещение убытков за хранение заказа в соответствии со стандартными правилами хранения вещей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Копия заказа на интернет-сайте магазина, где должны быть указаны условия приобретения товара.

  2. Запись телефонного разговора с оператором, где подтверждается факт извещения магазина о готовности товара для передачи покупателю, а также факт отказа покупателя от получения товара.

  3. Корреспонденция (письма, смс, электронные сообщения), присланные магазином в ответ на отказ покупателя, где магазин уведомляет покупателя о его обязанности заплатить за товар, и устанавливает порядок получения товара.

  4. Документы, которые могут подтвердить, что покупателю была предоставлена не достоверная информация о товаре или условиях его приобретения.

На основании предоставленных документов необходимо проанализировать условия договора или договоров, заключенных между покупателем и интернет-магазином, а также законодательство РФ в области гражданского права.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Настоящее задание требует юридической оценки конкретных обстоятельств и документов, связанных с закупкой товаров в интернет-магазине. Требуется проведение подробного анализа информации и применения соответствующих статей закона. Без указания соответствующих обстоятельств, документов и общей предыстории, ответ на данное задание дать невозможно.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы