Купите теннисный стол в интернет-магазине с оплатой всей суммы и избавьтесь от проблем с доставкой: что делать, если сроки не выполняются?

Данный спор относится к гражданской юрисдикции. Предположу, что договор купли-продажи был заключен на условиях оказания услуг интернет-магазином, а не на покупку товара. В таком случае, согласно ст. 781 ГК РФ, дата исполнения обязательства устанавливается соглашением сторон. Отсутствие договоренности о сроке исполнения обязательства оказания услуг в силу ст. 313 ГК РФ, должно быть исполнено в разумный срок. Разумный срок определяется судом, исходя из природы обязательства, установлений обычаев делового оборота и других обстоятельств.

В данном случае, началом задержки является дата, которая определяется соглашением сторон или устанавливается судом как разумный срок, если соглашение не было достигнуто. Так как обязательство должно быть исполнено в течение 10 дней, а исполнение не было произведено, можно считать, что началом задержки была дата истечения указанного срока.

Ответчиком может быть начислена неустойка, что подтверждается ст. 23 ЗПП, если исполнение обязательства не было произведено в установленный срок и это привело к убыткам. В данном случае, истец имеет право требовать начисление процентов согласно ст. 395 ГК РФ на общую сумму задолженности начиная со дня, следующего за установленным соглашением сторон или установленным судом разумным сроком. Дата исполнения должна быть определена судом.

Насколько я понимаю, письмо-претензия, отправленное 15 июля, является досудебным требованием, так как истец не обратился в суд в течение отведенного законом срока в 3 месяца со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права (ст. 208 ГК РФ).

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы и доказательства: 1. Доказательства оплаты со стороны Клиента, такие как квитанция об оплате, выписка из банковского счета и т.п. 2. Письменные претензии, отправленные Клиентом ответчику (интернет-магазину) по электронной почте и заказным письмом через почту России. 3. Доказательства получения претензии ответчиком, такие как подписанное уведомление о получении заказного письма. 4. Доказательства невыполнения ответчиком обязательств по договору, такие как переписки с менеджерами интернет-магазина, записи телефонных разговоров, свидетельские показания и прочие документы.

Если Клиент обращается в суд с требованиями о взыскании процентов (395 ГК РФ) и неустойки (ст.23 ЗПП), то начало периода для расчета процентов и неустойки начинается с даты, когда было нарушено обязательство по договору, то есть с даты, когда интернет-магазин не отправил заказ вовремя. Однако, если по условиям договора определен определенный срок исполнения обязательств, то начало периода для расчета процентов и неустойки должно начинаться с истечения указанного срока.

Для получения более точного юридического рекомендации и совета, Клиенту следует обратиться к юристу для получения консультации и помощи в обращении к суду.

Статья 395 "Проценты за пользование чужими денежными средствами" Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статья 23 "Неустойка за задержку исполнения обязательств" Закона о защите прав потребителей.

Пункт 2 статьи 314 "Срок исполнения обязательства" Гражданского кодекса Российской Федерации.