Как решить проблемы с холодильником: замена лампы, ремонт или покупка нового?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если обнаружено существенное количество дефектов или существенный недостаток товара. Если замена невозможна или нецелесообразна, потребитель вправе потребовать соответствующего уменьшения цены или возмещения убытков. В данном случае, поскольку холодильник сломался вскоре после покупки и была обнаружена проблема с лампой, потребитель имеет право обратиться в магазин с требованием замены товара или возмещения убытков. Возврат денег возможен при условии доказательства, что было приобретено некачественное изделие.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи холодильника, подписанного продавцом и покупателем.
2. Копия кассового чека или иного подтверждающего документа об оплате холодильника.
3. Копия гарантийного талона, если таковой имеется.
4. Документ, подтверждающий дату поставки и установки холодильника.
5. Документы, подтверждающие факт поломки холодильника и перегорания лампы.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки.

Если холодильник был продан с нарушением гарантийных обязательств продавца, покупатель имеет право на возврат денежных средств, замену товара или его бесплатный ремонт.

Покупатель может обратиться в продавца с претензией и запросить возврат денег или бесплатный ремонт холодильника. Если продавец отказывается удовлетворить претензию, покупатель может обратиться в суд или к компетентному органу за защитой своих прав.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных продукцией ненадлежащего качества.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Право потребителя на возврат денежных средств за товар, не соответствующий условиям договора и предъявленный в установленный срок.