Проблемы с холодильником: гарантия на 3 года, дважды отправлен в ремонт. Как решить вопросы с забором, оплатой ремонта и возможностью возврата товара?

Добрый день! В данной ситуации, вы имеете право не забирать холодильник из сервисного центра, поскольку вы уже выразили свою претензию и запрашиваете обмен на другой товар или возврат денег. Однако, вы должны уведомить магазин о вашем решении и просить их забрать холодильник из сервисного центра. Стоимость простоя холодильника в сервисном центре может быть покрыта гарантией или производителем холодильника, однако это требует дополнительного уточнения. В случае если дело дойдет до суда, холодильник должен находиться в соответствующем хранении- хранении Суда или другом месте с согласия сторон.

Для решения данного вопроса необходимо следующие документы:

1. Договор купли-продажи холодильника, подписанный между покупателем и продавцом.

2. Гарантийный талон на холодильник, выданный продавцом.

3. Документы, подтверждающие оформление претензии на имя директора магазина.

4. Документы, подтверждающие отправку холодильника на ремонт, а также его получение после ремонта.

5. Документы, подтверждающие стоимость ремонта холодильника, если товар был отремонтирован.

Отвечая на вопросы, по данной ситуации:

1. Покупатель имеет право не забирать холодильник, если он уже направил претензию на обмен товара или возврат денежных средств. Но при этом необходимо учитывать, что есть определенные сроки возврата и обмена, установленные законодательством РФ.

2. Если товар находится в сервисном центре не по вине покупателя, то простой холодильника должен быть оплачен продавцом, который не должен переносить свои обязанности на покупателя.

3. В случае, если дело доходит до суда, холодильник должен находиться в месте хранения, которое предоставляет или выбирает суд.

При возникновении подобных ситуаций, лучше обратиться к юристу, специализирующемуся на правовой защите прав потребителей. Он поможет определить дальнейшее действие покупателя и даст рекомендации по защите своих прав.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков;

Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на ремонт товара, замену товара, снижение цены на товар или возмещение понесенных им расходов на исправление недостатков.

Также статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации: обязанность продавца устранять недостатки товара надлежащего качества в течение гарантийного срока.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для дополнительной консультации.