Как решить проблемы с доставкой и оплатой товара в магазине Техника – опыт покупателя

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен поставить товар в течение срока, указанного в договоре или договоренного с покупателем. Если продавец не может выполнить обязательства поставки товара в срок, он должен уведомить об этом покупателя и договориться о новом сроке поставки. Если продавец не выполняет свои обязательства поставки товара, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств за товар и возможных убытков, причиненных вследствие нарушения договора. В данном случае, Вы можете потребовать возврата денежных средств за товар и возможных убытков, причиненных в связи с неисполнением договора продавцом. Если продавец отказывается выполнить Ваше требование, то Вам необходимо обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1) Счет на оплату фотоаппарата, выставленный в адрес ООО Крона от ООО Техника (интернет-магазин darnix.ru); 2) Документ об оплате счета, подтверждающий перечисление денежных средств на счет ООО Техника; 3) Скриншот или иная документация технологических операций (например, запись телефонных разговоров, электронная переписка), подтверждающие факт общения с сотрудниками интернет-магазина относительно доставки оплаченного товара; 4) Письменные требования, направленные ООО Техника на поставку оплаченного товара или возврат денежных средств.

Согласно законодательству Российской Федерации (Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"), покупатель имеет право на получение товара в соответствии с условиями договора купли-продажи , а продавец должен доставить товар в установленный срок. В случае несоблюдения условий поставки товара продавец должен возместить покупателю понесенные им убытки, в том числе потери, вызванные задержкой поставки.

Обратившись к ООО Техника с письменным требованием на поставку товара или возврат денежных средств, покупатель имеет право на возврат оплаченных денежных средств или на получение товара в соответствии с условиями договора купли-продажи. Если ООО Техника не согласно выполнить требования покупателя, последний может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи 435-437 Гражданского кодекса Российской Федерации в части исполнения договора купли-продажи, статьи 19 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части защиты прав потребителя, статьи 497-498 Гражданского кодекса Российской Федерации в части возмещения убытков.