Как решить проблемы с авиаперелетом: отмена рейса, задержка и перенос на другое время?

В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ "О основах туристской деятельности в Российской Федерации", авиакомпания обязана предоставить бесплатное место в гостинице для пассажира в случае, если рейс задерживается на срок более 4 часов, а также предоставить бесплатное горячее питание и услуги связи. Таким образом, в данной ситуации, если авиакомпания не может обеспечить пассажиру перелет на ближайший рейс и предлагает перелет на следующий день, то в соответствии с законодательством авиакомпания обязана предоставить пассажиру бесплатное место в гостинице и бесплатное горячее питание.

Согласно воздушному кодексу Российской Федерации, в случае отмены рейса, передачи его на другое время или другую дату пассажирам не позднее чем за 2 часа до вылета (при условии, что пассажир зарегистрировался на данный рейс), они имеют право на получение бесплатного питания и размещения в гостинице, если необходимо ожидать следующего рейса более 4 часов. Таким образом, авиакомпания должна предоставить бесплатное место в гостинице и бесплатное горячее питание в вашем случае.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Билеты на авиаперелет Петропавловск-Камчатский-Москва и Москва-Сочи.
2. Документы, подтверждающие оплату за билеты.
3. Документы, подтверждающие время и даты отмененных рейсов.
4. Копия правил авиаперевозчика, в которых указаны права и обязанности авиакомпании и пассажиров в случае отмены рейса.
5. Заявление о необходимости предоставления гостиницы и горячего питания в связи с отменой рейса, подписанное пассажиром.

Согласно ст. 107 паспорта воздушного судна и ст. 08.004 воздушного кодекса Российской Федерации, авиаперевозчики обязаны предоставить пассажирам бесплатное питание и размещение в гостинице, если рейс задерживается более 4 часов, а также в случае отмены рейса в связи с авиакомпанией. Поэтому, авиакомпания должна предоставить бесплатное место в гостинице и бесплатное горячее питание. Если авиакомпания этого не осуществляет, следует обратиться с жалобой в государственный орган, ответственный за регулирование авиаперевозок.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - Билеты на рейс Петропавловск-Камчатский - Москва и Москва - Сочи - Подтверждение о переносе рейса на другое время - Паспорт пассажира.

В соответствии с Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", авиакомпания обязана обеспечить пассажиров бесплатным местом в гостинице, бесплатным питанием и транспортировкой до отеля, если на перелет был куплен один билет с промежуточной посадкой, и рейсы при этом были выполнены разными авиакомпаниями, а также в случаях, когда задержка рейса составляет более 4-х часов. Следовательно, если пересадка была запланирована в течение 4-х часов, авиакомпания не обязана предоставлять бесплатное место в гостинице и питание, но если рейс задерживается на более чем 4 часа, то авиакомпания должна обеспечить пассажиру бесплатное место в гостинице и бесплатное питание.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 1052 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки"; - Статья 252 Воздушного кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика"; - Постановление Правительства РФ от 19.01.2008 N 18 "Об утверждении Правил выполнения воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты".

Статья 252.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре перевозки" и статья 1207 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков, причиненных нарушением обязательств". Также статья 251.12 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение прав пассажиров при осуществлении перевозок воздушным транспортом", а также Положение об оказании услуг гражданам в аэропортах Российской Федерации, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 22.07.2004 № 413.