Как решить проблему со сломанным дисплеем телефона? Опыт обращения в сервис центр и оценка ремонта

Согласно законодательству Российской Федерации, ситуация неоднозначна. С одной стороны, владелец телефона не забрал его из сервис центра более полутора лет, что может рассматриваться как прекращение договорной ответственности сторон. С другой стороны, сервис центр не сохранил телефон в порядке, позволяющем его вернуть владельцу, что может рассматриваться как нарушение условий договора об оказании услуг по ремонту телефона.

Рекомендуется обратиться к законодательству о защите прав потребителей и проконсультироваться со специалистом по защите потребительских прав для определения дальнейших действий в данной ситуации.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и действия:

1. Договор на оказание услуг между клиентом и сервисным центром, где указаны условия и цена ремонта;

2. Приходный кассовый ордер или квитанция об оплате ремонта, если клиент оплачивал услуги;

3. Документы, подтверждающие, что телефон был сдан в сервисный центр на ремонт;

4. Любые другие документы и доказательства, которые могут помочь в решении данного вопроса;

5. В случае если ремонт стоял полную стоимость, нужно изучить договор на оказание услуг и оценить был ли ремонт выполнен качественно и с использованием оригинальных запчастей, поскольку это может влиять на оценку предъявленной стоимости;

6. Если телефон был потерян по вине сервисного центра, то клиент имеет право требовать возмещения стоимости телефона или его ремонта.

В целом, для решения данной ситуации клиенту рекомендуется обратиться

в прокуратуру и/или суд с требованием возместить ущерб, причиненный сервисным центром.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 303 "Договор оказания услуг"; - Статья 458 "Право собственности на движимое имущество"; - Статья 468 "Хранение вещей"; - Статья 482 "Ответственность хранителя за утрату или повреждение имущества".