Как решить проблему с не работающим дисплеем и микрофоном после ремонта телефона

Здравствуйте. Для решения данной ситуации необходимо обратиться к продавцу/ремонтной мастерской с претензией на неудовлетворительный результат выполненной работы. В соответствии со статьей 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца (исполнителя) безвозмездного устранения недостатков товара (работы) или возмещения расходов на их исправление другим лицом. При невозможности исправления дефекта продавец обязан возместить потребителю стоимость товара или уменьшить его цену.

Также, в соответствии со статьей 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, потребитель вправе требовать возмещения причиненных убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств исполнителем (ремонтной мастерской).

Рекомендуется провести судебную экспертизу для установления факта неисправного ремонта телефона и причиненных убытков.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы: 1) договор на оказание услуг по ремонту телефона; 2) акт приема-передачи телефона на ремонт; 3) чек или квитанцию об оплате ремонта; 4) фотографии дисплея и повреждений после ремонта; 5) справку уполномоченного сервисного центра о техническом состоянии телефона.

Также рекомендуется обратиться в защиту прав потребителей и получить консультацию у специалиста по данному вопросу. Возможно, потребуется подать иск в суд для защиты своих прав и возврата денежных средств за не качественно оказанные услуги.

Статья 14 Закона "О защите прав потребителей", статья 29 Конституции Российской Федерации, статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации.