Как исправить проблему с плохо работающим дисплеем телефона: советы и рекомендации

Что делать, если после замены разбитого дисплея на целый качество работы телефона оказалось плохим, экран и кнопки плохо реагируют на прикосновения?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если качество работы телефона после замены дисплея плохое, то в первую очередь необходимо обратиться в сервисный центр, где была выполнена замена. Рекомендуется обратиться к администрации сервисного центра и сообщить о проблеме. Если администрация отказывается решать проблему, можно обратиться в потребительскую защиту для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, нужно сначала обратиться к сервису, который производил замену дисплея, и узнать по какой причине качество работы телефона стало плохим после замены. Если причиной оказалось ненадлежащее качество работы сервиса, то можно составить претензию в письменном виде и отправить ее в сервис. В претензии нужно указать дату и место оказания услуги, факт некачественной замены дисплея, а также требование вернуть деньги или заменить дисплей на качественный. В качестве дополнительных документов могут потребоваться чеки или квитанции об оплате услуг, фотографии целостности телефона до и после ремонта, а также свидетельские показания лиц, которые могут подтвердить неисправность дисплея после ремонта. Если же сервис откажется удовлетворить претензию, то можно обратиться в суд с иском о возврате денег или замене дисплея на качественный. Данный иск можно подать в местном суде, если стоимость замены не превышает 50 000 рублей, или в арбитражном суде в случае, если стоимость превышает данный порог.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (в случае, если договор на оказание услуг заключался между потребителем и предпринимателем). Данная статья предусматривает право потребителя на требование от предпринимателя безвозмездного устранения недостатков выполненной работы или замены ее на качественную.

Кроме того, могут быть применимы иные статьи Гражданского кодекса РФ, в том числе статья 781 ("Договор оказания услуг"), статьи 303-309 ("Договор купли-продажи"), статьи 407-424 ("Договор возмездного оказания услуг"), которые устанавливают правила ответственности сторон за ненадлежащее исполнение обязательств, а также правила расторжения договора и взыскания причиненных убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы