Как решить проблему со сломанным экраном телефона, обращаясь в сервисный центр: отказ от оплаты, хранение и возможные риски

Как мне решить проблему, если я обратился в сервисный центр для починки телефона, но при попытке забрать его я увидел сломанный экран, отказался от оплаты, отправил претензию и угрожаю подать в суд? Есть ли возможность сохранить телефон в сервисном центре в течение 60 дней и что произойдет с ним после этого срока? Как я могу избежать потери телефона?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, предприниматель обязан хранить вещи, переданные ему для хранения, и возвратить их по истечении установленного срока или по требованию владельца вещи. Таким образом, если на момент судебных разбирательств пройдет 60-дневный срок, то предприниматель сможет реализовать меры по возврату забытых вещей и реализации прав на них в установленном порядке.

Чтобы избежать утери телефона, рекомендуется своевременно следить за сроками хранения вещей в сервисном центре и своевременно забирать телефон. В случае необходимости установления дополнительных гарантий для сохранности телефона, следует обратиться в сервисный центр для заключения соответствующих договорных отношений.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1) Претензия, отправленная в сервисный центр, где необходимо указать все требования, связанные с ремонтом телефона, а также изложить свою точку зрения по поводу нанесенного ущерба;

2) Документы, удостоверяющие право собственности на телефон, такие как копия договора купли-продажи, кассовый чек, гарантийный талон и т.д.;

3) Документы, подтверждающие факт починки телефона в данном сервисном центре, такие как квитанция об оплате, договор на оказание услуг и т.д.;

4) Документы обо всех переписках и переговорах с представителями сервисного центра по поводу проблемы с экраном.

Касательно вопроса о судебных разбирательствах, в случае если вы не сможете извлечь свой телефон в течение 60 дней, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на получение компенсации за утерянный или поврежденный телефон. Однако, чтобы избежать утери телефона, вам рекомендуется связаться с представителями сервисного центра и уточнить условия его хранения, а также проследить за рассмотрением вашей претензии, и, при необходимости, обратиться в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Хранение имущества"; Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг"; Статья 14.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при оказании услуг".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы