Ремонт телефона с сломанным экраном: важный вопрос о плате за установку дисплея

Должен ли я оплатить за установленный дисплей на телефоне, который сдавал в ремонт, но который так и не был починен и не работает?

| Никита, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, если в технических условиях на ремонт было указано, что требуется замена дисплея, то ремонтоприемщик имел право на его замену и списание стоимости дисплея. Однако, если после ремонта телефон не работает, то клиент вправе требовать бесплатной доработки до полной исправности, так как услуга не выполнена качественно. Если ремонтоприемщик отказывается в такой доработке, то клиент может обратиться в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на ремонт телефона или квитанцию об оставлении телефона на ремонт. Также может быть полезным иметь любые дополнительные документальные подтверждения, например, корреспонденцию с сервисным центром или записи телефонных звонков. На основании этих документов и законодательства Российской Федерации, юрист может дать рекомендации относительно возможности требования возмещения убытков за некачественный ремонт.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые применимы для решения вопроса, зависят от того, заключалась ли между вами и ремонтной организацией договор на оказание услуг по ремонту телефона. Если такой договор был заключен, необходимо рассмотреть его условия и следовать их положениям. В целом, основными статьями, которые могут быть применимыми к данной ситуации, являются:

  • Статьи 702-708 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся условий договора и ответственности за его нарушение.
  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", устанавливающая права потребителя на качественную и своевременную оказание услуг и на возмещение убытков в случае нарушения правил оказания услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы