Ремонт планшета: замена кнопки привела к треснутому стеклу и проблемам при получении

В данной ситуации вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы защиты прав потребителя. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на качественный ремонт товара, а также на предоставление гарантии качества ремонта. Ваше право на ремонт без дополнительных оплат уже нарушено, так как стекло было повреждено в процессе ремонта. Также, мастер не выполнил ремонт на должном уровне, так как стекло плохо приклеено и имеются щели. Вам следует требовать бесплатную доработку ремонта или возврат денежных средств за некачественно выполненную работу.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор на ремонт планшета, если такой был заключен 2. Квитанция об оплате ремонта 3. Фотографии поврежденного стекла и некачественно выполненного ремонта 4. Дополнительные документы и доказательства, подтверждающие факт некачественного ремонта и неисполнения обязательств со стороны мастера

Применимые статьи закона: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - гарантийные обязательства продавца (ремонтной организации) 2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обязательное выполнение условий договора потребительской услуги 3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - требование о замене, бесплатном устранении недостатков, снижении цены или возврате денег 4. Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" - защита прав потребителя по требованию о возмещении убытков