Гарантийный ремонт планшета Prestigio: проблемы с дисплеем и возможность замены или возврата денег

Возможно ли потребовать замену планшета на аналогичный или возврат денег, если следующая экспертиза покажет дефект дисплея с решением о его замене, учитывая, что я приобрел планшет Prestigio в магазине ZEON, после 60 дней использования выявился дефект экрана и планшет был сдан на гарантийный ремонт, а при осмотре были выявлены повторные недостатки дисплея, отличные от предыдущих, и планшет был отправлен на гарантийный ремонт на 45 дней после замены дисплея?

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При обнаружении повторного дефекта планшета после его ремонта, вы имеете право потребовать замены товара на аналогичный без доплаты или возврата денег в полном объеме. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей РФ, в случае выявления существенного недостатка товара после его ремонта, потребитель имеет право на замену этого товара на новый, а при отсутствии нового товара аналогичной марки (модели, артикула) на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом стоимости товара или на возврат уплаченной за него денежной суммы в полном объеме. В данном случае, вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Подтверждение покупки (кассовый чек, квитанция и т.п.). 2. Документы, подтверждающие факт сдачи планшета на гарантийный ремонт. 3. Заключение гарантийного центра о повторных недостатках дисплея. 4. Любая переписка или записи о предыдущем гарантийном ремонте.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 18 Закона о защите прав потребителей РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы