Ремонт планшета: новая трещина через 5 дней - нарушение технологии или неправильная эксплуатация?

В данном случае возможны две точки зрения на причину появления трещины после ремонта тачскрина. Производитель ремонта считает, что трещина является следствием неправильной эксплуатации, а не брака при выполнении ремонтных работ. Поэтому он предлагает заменить тачскрин со скидкой на работы, но стоимость нового тачскрина оплатить вам. С вашей стороны возможно считать, что трещина является следствием неправильной технологии ремонта, и требовать полного устранения недостатка за счет производителя работ. В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд для разрешения спора между вами и производителем ремонта.

Для решения данного спора потребуется предоставить все имеющиеся документы, подтверждающие условия ремонта, гарантийные обязательства, фотографии трещины и подклейки тачскрина до и после ремонта, а также любые другие документы, которые могут быть полезны для доказательства вашей позиции.

При рассмотрении данного спора следует обратить внимание на статьи 474 и 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся ответственности за товары ненадлежащего качества и правил гарантийного обслуживания.