Обнаружена трещина на покрытии двери и отказ магазина изменить ее: указанная в акте приема дефект только частичный

Согласно законодательству Российской Федерации, двери, как и любые товары, должны соответствовать заявленным качествам и быть свободными от дефектов. Если вы обнаружили трещину на двери в течение гарантийного срока, вы имеете право потребовать ее замены или возврата денежных средств. Факт того, что вы не отметили трещины на акте приема, не должен быть основанием для отказа магазина. Ваше отсутствие наблюдательности в момент приема не лишает вас права на гарантийное обслуживание.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Акт приема-передачи товара
- Копия гарантийного талона или договора на покупку товара
- Документы, подтверждающие дату покупки и гарантийный срок
- Доказательства отсутствия видимых повреждений при приеме товара

Применимые статьи закона:
- Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует право покупателя на замену или возврат товара надлежащего качества
- Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая гарантирует права потребителя на обмен или возврат товара с дефектами в течение гарантийного срока